Política de Privacidad

Política de Privacidad de Nexum 360 Homes

1. Responsable del Tratamiento de Datos Nexum 360 Homes, como gestor profesional de propiedades en Punta Cana, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus huéspedes y usuarios del sitio web. Nuestra gestión busca optimizar la rentabilidad y seguridad de las inversiones, asegurando que la recolección de información cumpla con las normativas vigentes en la República Dominicana.

2. Información que Recolectamos Para garantizar una estancia de alto nivel y cumplir con las regulaciones de los condominios, recolectamos:

• Datos de Identidad: Nombres, apellidos y documentos de identidad de todos los huéspedes (obligatorio para el registro ante la administración del condominio con al menos 72 horas de anticipación).

• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.

• Información de la Estancia: Fechas de reserva, número de huéspedes (respetando los límites de 2 por habitación sencilla o 4 por doble) y preferencias de servicios premium.

• Datos de Pago: Información procesada de forma segura a través de enlaces de pago integrados en nuestra plataforma.

• Datos de Navegación: Información obtenida mediante Google Analytics y Google Maps para mejorar la experiencia del usuario y la geolocalización de nuestras propiedades.

3. Finalidad del Tratamiento Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar reservas de manera instantánea o bajo aprobación.

• Cumplir con la seguridad y convivencia del complejo, informando a la administración sobre la identidad de los visitantes y sus mascotas.

• Formalizar el contrato de alquiler complementario para proteger legalmente tanto al huésped como a la propiedad.

• Gestionar el cumplimiento de obligaciones fiscales ante la DGII, incluyendo la facturación con ITBIS (18%) y la declaración del Impuesto Sobre la Renta (ISR).

• Personalizar la experiencia del huésped con recomendaciones locales y servicios exclusivos de Punta Cana.

4. Compartición de Datos con Terceros Nexum 360 Homes solo compartirá información con:

• Autoridades Fiscales (DGII): Para el cumplimiento de deberes tributarios y emisión de comprobantes fiscales.

• Administraciones de Condominios: Para autorizar el acceso a las instalaciones y asegurar el respeto al reglamento interno.

• Plataformas de Reserva: Sincronización con Airbnb y Booking para evitar duplicidad de fechas y optimizar el calendario.

5. Seguridad y Derechos del Usuario Implementamos medidas técnicas como Google reCaptcha para evitar fraudes y proteger la integridad de nuestro sitio web. De acuerdo con las mejores prácticas y la legislación dominicana, los usuarios tienen derecho a recibir información veraz, completa y objetiva sobre el uso de sus datos personales.

6. Pagos Seguros y Transparencia Financiera

En Nexum 360 Homes, la seguridad de su inversión y de su estancia es nuestra prioridad. Por ello, utilizamos métodos de pago que garantizan la protección de sus fondos y la validez legal de su reserva:

• Enlaces de Pago Encriptados: A través de nuestra plataforma (Stays), el huésped puede realizar pagos de forma segura mediante enlaces directos, lo que facilita una experiencia de reserva fluida y protegida.

• Transferencias Bancarias Locales e Internacionales: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y servicios corporativos, aceptamos pagos a través de la banca en línea de la mayoría de los bancos locales en República Dominicana.

• Protección en Plataformas Externas: Si reserva a través de canales como Airbnb, le instamos a realizar siempre sus transacciones y comunicaciones dentro de la plataforma para proteger su dinero y contar con el respaldo de sus garantías de seguridad